為什麼買房總是輸在「談判」這一關？
在房價高漲的時代，許多想買房的人，辛苦存錢好幾年，好不容易看到心儀的中古屋，卻在議價時被對方牽著鼻子走，最終用超過預算的價格成交。這樣的故事，不只一樁。
事實上，會不會談判，往往才是決定能不能「買得漂亮、談得劃算」的關鍵。
然而市面上的課程，不是空談理論、就是針對單一角色，缺乏真正實戰能用的工具。
為了讓更多買房族與不動產相關從業者都能擁有「談出好價格」的能力，談判大叔特別推出一門結合房產實務 + 談判心法的專業課程——房產剎價學，不只是教你如何議價，更教你如何在每一場交易中掌握節奏、主導對話。
為什麼新手買房這麼困難？不是不努力，而是資訊不對等
對大多數買房新手來說，真正的障礙從來不是「努力不夠」，而是資訊極度不對等。賣方有房仲、代銷、包裝行銷團隊；買方卻往往只能依賴朋友口耳相傳或網路搜尋，資訊零碎又難判斷真假。
再加上房市水很深，從價格區間、議價技巧、產權問題、付款流程，到交屋驗收，每個環節都有可能踩雷。不熟悉談判節奏，就容易陷入情緒勒索、話術綁架、甚至簽下對自己不利的合約。
很多人一輩子只買一次房，但房市老手早就練就一身反殺技能。如果沒有武器，就只能任人宰割。
《房產剎價學》正是為了解決這個資訊不對等的結構性問題而生，從頭到尾陪你走過談判流程，讓你不再當房市的局外人。
不只是買房課程，更是買賣雙方都能實戰應用的談判心法
談判大叔開設的這門《房產剎價學》課程，不是傳統講理論的房產課程，而是從買方與賣方的雙重視角出發，一堂真正站在第一線現場、能談出結果的談判實戰班。
全課程涵蓋4大談判技巧：
- ✅ 中古屋議價流程拆解：從開口到收尾，步驟細節一次搞懂
- ✅ 零存款也能談進場的實戰方法：不是夢，是策略與時機的搭配
- ✅ 心理攻防術與談判節奏設計：不硬碰硬，而是引導成交
- ✅ 精心整理的實用法律範本與對話腳本：不怕對方話術，只怕你沒準備
每一堂課的背後，都是房市現場實戰案例，包括如何讓賣方自己點頭降價、如何破解對方壓價話術，甚至如何在房市熊市中安全脫手不賠錢。
這堂課不只是為「買方」設計，更是為「不想再被殺價的賣方」與「想學會掌控房市節奏的投資者」量身打造。真正落地的談判技巧，讓你在任何一場不動產買賣中，都能保住自己的立場與利益。
適合誰來學這堂房產剎價學？
無論你現在正準備買人生第一間房，還是已經手握幾間物件想賣個好價錢，又或是長期在仲介、投資、代銷圈裡打拼，這堂課都能幫助你突破現況：
- 🔰 買房新手：想從一開始就不當冤大頭，掌握殺價節奏、議價底線
- 💰 不動產投資人：希望強化進場與出場的議價策略，提升整體投報率
- 🧩 房仲與業務人員：精進說服與回應技巧，提升成交效率
- 🏠 屋主與賣方：不再任人殺價，反而主導價格與節奏
談判，不是嘴硬，而是步步算計；不是唬人，而是讓對方心甘情願點頭成交。
真實案例見證：從看屋失敗者，變成談判主導者
一位學員分享，她原本因為不懂談判技巧，連續錯過兩間心儀的房子，不是價格談不攏，就是談判過程被仲介牽著走。上完《房產剎價學》後，她懂得如何設下議價空間、如何觀察對方反應、如何用沉默逼出底價。
「我從被動挨打，變成談判的主導者。」她最後成功用理想價格買下第三間房，還讓賣方主動附贈裝潢與車位，真正將談判變成雙贏。
🏠學員常見問題 QA
Q1：買房一定要準備好頭期款嗎？
A： 不一定。雖然頭期款是進入市場的一般門檻，但透過適當談判與資金配置，有機會運用低自備或結構式付款方式進場。本課程亦會教你如何合法操作「0存款入場」的案例。
Q2：為什麼我總是殺不到價？
A： 很多人談判只停留在「喊價」階段，但缺乏對市場脈動、賣方心理與讓價節奏的掌握。殺價成功的關鍵在於「讓對方自己說服自己」，這堂課會教你實戰話術與流程設計。
Q3：我想買中古屋，該注意哪些陷阱？
A： 中古屋市場資訊落差大，從產權、屋況、價差到稅費設計，每一步都可能踩雷。談判大叔會教你用談判手法避開話術與法律風險，還會附上可用的合約文件範本。
Q4：我是第一次買房，真的需要學談判嗎？
A： 更需要！賣方幾乎都有房仲支援，你若什麼都不懂，就是被當肥羊宰。學會談判，不是變強勢，而是保護自己、爭取合理價格與交易條件。
Q5：房價不是實價登錄都透明了，還需要談判嗎？
A： 實價登錄是參考，但成交價格仍是「願意談的人決定」。懂談判的人能以比市場更好的條件成交；不懂的人，只能買單別人設定的價格。
Q6：這門課只有買方能學嗎？我是屋主也能用嗎？
A： 當然能！這堂課雙向設計，買方學殺價、賣方學漲價。教你掌握市場節奏、觀察買氣、設計議價邏輯，讓你不因錯估情勢賤賣房產。
Q7：學了這堂課，我真的能馬上應用嗎？
A： 課程中包含線上影片＋談判對話腳本＋法律文件＋實戰案例，每一模組都設計可複製、可直接使用的工具，學完就能上場實戰。
立刻行動：不再被話術左右，讓你買得安心、賣得漂亮
買房這條路，資訊太多、套路太深，一不小心就掉進陷阱。但談判從來不是天生的天賦，而是可以學習的邏輯與節奏。
這堂談判實戰課，用真實案例教你如何買進好價格、如何穩住立場、如何不被洗臉也不當韭菜。所有內容你都能反覆觀看，搭配腳本演練、法律文件、實戰模組，一步步成為自己的談判顧問。
說明會專屬優惠連結： https://lazys.info/House
一生只談一次也要談對｜談判大叔買房秘笈
當房價居高不下、資訊又充滿落差，新手買房的每一步都像在踩地雷。但你不必孤軍奮戰。《談判大叔的房產剎價學》不只是教你怎麼「殺價」，更教你如何談出公平、安心又合理的成交條件。買房該看房市還是看談判力？談判大叔這樣說
從零存款進場、破解心理攻防，到買方殺價與賣方漲價雙向應用，50堂實戰課程全來自真實成交經驗，搭配可直接使用的談判腳本與市值超過30萬元的法律文件範本，讓你一學就能用，實戰上場不再心虛。談判大叔的房產剎價學學什麼？
無論你是剛起步的新手、想重新進場的投資人，還是第一次自己處理不動產交易的人，這堂課，會是你少走冤枉路、守住關鍵談判的最佳裝備。現在就加入，學會如何談得漂亮、買得安心！房產剎價學 線上課程內容介紹
姐妹文案高級感 1、只有真正永遠好姐妹兒，才會真正的懂得開心。 2、一聲姐妹大過天，有姐妹在的地方就有溫暖，有姐妹在地方大過天。 3、我愛的名花有主，愛我的慘不忍睹，不在沉默戀愛，就在沉默中變態。獻給天下所有沒有情人的兄弟姐妹們，沒有情人，情人節咱也自娛自樂！ 4、每個人都有自己的生活方式，而我的生活卻離不開姐妹。 5、好知己，好姐妹，哪里會談情感，不牽手，不親嘴，但是亦能陪我下半生。 6、失心失愛失戀但永卟失姐妹。 7、海是倒過來的天姐妹是倒不完的水。 8、好姐妹什么都不用說，一個眼神就便有了動作。 9、每個女生都有幾個，瘋子般的姐妹。 10、姐妹，有風我檔，有福你享，一聲姐妹，一輩子，心跳多久，愛你多久。 11、姐妹就是你發神經病，她陪你一起發神經病卻嘴里還說著好傻的人！ 12、姐妹兒聽起來總感覺比閨蜜好聽。 13、偶爾給不常聯系的兄弟姐妹發消息問候，絕不回頭找以前的戀人。 14、昨天一姐妹從北京回來，我特興奮，半年沒見，她還是沒瘦。 15、在我難過的時候，一直陪著我，好姐妹，一輩子。 16、第一次嘗試短發，結果出乎意料，原來我也可以這么精神、這么美。還在猶豫的姐妹，你值得擁有。 17、時光不老我們不散、獻給所有幸福的姐妹情。 18、我尊重你的選擇，我只是想讓你明白，曾經說過的姐妹。 19、我兄弟姐妹不多，因此我格外珍惜你們。 20、萬水千山總是情，動我姐妹就不行。 21、姐妹，再苦，再累，我陪你一起熬過。 22、以前七夕都有姐妹陪，今年她不能陪我了。 23、祝姐妹們永遠開心，沒有煩惱侵入。 24、混好了，別忘了當年的兄弟姐妹。 25、我慶幸身邊有幾個打不散的好姐妹，這一輩子永不改變。 26、姐妹，就是往死損你還讓你心里美滋滋的二貨。 27、回憶算個毛，就算老娘喜歡過你，只要你惹著我姐妹了，我照樣能面不改色一槍斃了你！ 28、友情比愛情可靠，姐妹比男人可靠。 29、好姐妹就是你一句話都不說，她卻什么城市懂的人。 30、姐妹聚會，快樂加倍。 鼓勵姐妹開心的文案 1、聽吧，那喊殺聲，那驚叫聲，那歡笑聲響成一片；看吧，那穿梭的雪球，那追逐的身影，那開心的笑臉構成了一幅動人的雪中嬉戲圖。 2、喜歡的人看見他笑聽見他說話就忍不住揚嘴角。 3、快樂既然是人類和獸類所共同追求的東西，所以從某種意義上說，它就是最高的善。 4、很多時候，看的太透反而不快樂，倒不如幼稚的沒心沒肺。 5、時光在匆匆地流逝，美夢在悄悄地醒了，愛慕在慢慢地褪色，留下分開后的情人，尋找著未來的方向，想忘記背后的苦衷，想裝作熱烈的離開，給對方最痛的離別，忘記不開心的回憶，忘記他最初的諾言，給自己一條活路吧。 6、睡覺吧，一覺到天亮，忘記所有的不開心不痛快。 7、生活還要繼續，有些事情不要看的太重，自己要學會開心，發現生活中的美。多一些時間照顧自己。自己才最重要，不是嗎？ 8、早上開心的事就是：裹著被子懶在床上，看你昨天晚上回我的，我沒及時看到的內容。 9、漸漸地明白了許多，你已經留在了我心底，刻下了不可磨滅的痕跡，雖然我不知道我對你重不重要。妹，我真希望你每天都可以開開心心的，沒有煩惱，一切愿望都可以達成。 10、想要獲得開心，不是增加財富，而是降低欲望。你只要生氣一分鐘，便喪失了秒鐘的開心。 11、聽什么開心就聽什么，穿什么開心就穿什么，跟誰在一起開心就纏著誰，別管那些破理論。 12、得到了就好好珍惜，得不到就不要。怎么開心怎么過，怎么瀟灑怎么活 13、他的一舉一動都牽動你的心情，他笑就開心，他難過就流淚，像個傻瓜一樣。 14、只是希望能有個人，在我說沒事的時候，知道我不是真的沒事；能有個人，在我強顏歡笑的時候，知道我不是真的開心。 15、謝謝你，每次都可以讓我開心，所以每次不開心的時候都特別想你。 16、簡單，充實，忙碌，開心，不指望別人才會自我生出自給自足的能力，心有所期待，能力就會退化，斬斷所有的念想，孤注一擲才會全力以赴。 17、我拜托自己，要天天開心。 18、笑，一種杯具，哭，一種洗具，不哭不笑一種餐具。 19、快樂應該是美德的伴侶。 20、不管怎么樣，要開心，要對自己好。 21、微笑是一種修養，并且是一種很重要的修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會，總是容易取得成功！ 22、別人擁有的，你不必羨慕，只要努力，你也會擁有，自己擁有的，你不必炫耀，因為別人也在奮斗，也會擁有，多一點快樂，少一點煩惱，不論富或窮，地位高或低，知識深或淺，每天開心笑，累了就睡覺，醒了就微笑。 23、我們必須生活在人群中，這便要求必須寬容。所謂寬容，就是要看慣你看不慣的事情，要與你不喜歡的人交往。寬，是心底要寬，唯有心如天地，才可容天下之事，天下之人。 24、最不幸的生活是生活在不幸的回憶中，最不科學的生活是生活在不良的習慣里，最不理想的生活是生活在覆轍中，最絕望的生活是親手埋葬了自己的理想。 25、人的一輩子，誰都希望自己有一個幸福美滿的家庭，每一天都度過著快快樂樂的日子。但是，生活不可能一切都是天隨人愿，盡如人意。因為人生沒一帆風順的，我們總要經歷種種磨難與波折。做人也是如此，不經歷風雨，又怎能見彩虹。 26、做一個開心的人，開心到別人見到你也會覺得開心。 27、天天祝福你，好事追著你，幸福盯著你，病魔躲著你，痛苦遠離你，開心跟著你，萬事順著你，成功屬于你！ 28、我生性堅強，只要沒死，我還能笑的猖狂。 29、人，就這一輩子，只要開心就好，你自己認為活的有價值就好！ 30、世界上，唯獨騙不了的，是自己的心，它總在你最沒提防時，暴露你的歡喜憂愁。樂觀一點，開心一點，生命如此短暫，別浪費時間在不值一提的事情上。 姐妹文案說說心情 1、姐妹們，我希望你們知道，當你們難過的時候，還有我。 2、八月，離別的月份，有多少好姐妹好兄弟要各奔東西去各自的城。 3、好姐妹什么都不用說，一個眼神就便有了動作。 4、我慶幸身邊有幾個打不散的好姐妹，這一輩子永不改變。 5、姐妹說好一起走，大步向前不回頭。勾勾手指，誰變誰小狗。 6、我的好姐妹、你要知道，即使全世界都會離開你。還有一個我。 7、姐妹是干嘛的，就是為你排憂的。 8、就算全宇宙拋棄你、你也永遠素我的姐妹！ 9、相互了解是兄弟姐妹，相互明白是知己。 10、只有真正永遠好姐妹兒，才會真正的懂得開心。 11、在守護自己姐妹幸福的同時，也不要讓她們擔心自己的幸福。 12、朋友、死黨、姐妹。一輩子的不離不棄。愛你，千言萬語中。 13、把我當姐妹的，與我患難與共，許我們地老天荒。 14、姐妹，只要你幸福了，要老娘砸鍋賣鐵也無妨。 15、感情是燈，友情是影子，當燈滅了，你會發現你的周圍都是影子，兄弟姐妹，是在最后能夠給你力量的人。 16、親愛的，我跟你何止姐妹那么簡單。 17、姐妹，你最懂我的心，所以從來就沒有傷過我心。 18、姐妹，愛世界上唯一的你。 19、姐妹間的情誼再深，不留意也會生出芥蒂。 20、美麗花花，歪戴斜插；甜甜糖果，不分你我；小小女娃，轉眼長大；貼心貼肺，還是姐妹。親愛的，謝謝你風雨陽光陪著我，好姐妹日，我們依然陪伴同行！ 21、和你分手后，我才知道是誰，勾搭的女人竟然是我的姐妹，心被傷成灰，也哭干了淚水，你們雙雙飛剩我一人獨憔悴。 22、無論是朋友，閨蜜還是姐妹，我們都應該珍惜這份友情，這是來之不易的。 23、辛苦一年不容易，過節犒勞好自己，購物休閑由著你，花錢千萬別手軟，吃好穿好是第一，姐妹聚聚聊聊心，快樂就在三八婦女節，等著你！ 24、好姐妹，雖然明天你們就要離開但是我今天真的很開心。明年再見。 25、我說學習不好沒關系 因為我會嫁個有錢人養你 我們是最好的姐妹！ 26、姐妹，如果你摔倒了，我肯定會扶你起來，不過要等我笑完。 27、姐妹，就是你一天罵個八百遍，卻不許別人罵一下的人。 28、如果有來生，我們做親姐妹好不好，永遠做姐妹好不好？ 29、不要為了一個人，而放棄自己的朋友，更不要為了一個男人，而放棄曾經與自己共患難的姐妹。 30、就算全部人離棄沵，沵也永遠素我的姐妹。 >>>更多美文：文案句子
碰撞和挫折，是一種更深刻的成長 文/古爾浪洼 俗語說，一個鍋里吃飯，總會碟子碰到碗。工作中，這種碟子碰碗的情況尤其多。不僅同一家公司不同的部門和人之間會發生碰撞，與不同的客戶和供應商之間的合作，也多有碰撞。很多人怕碰撞，覺得麻煩，我卻不這樣認為。我覺得凡合作，必會碰撞。而碰撞和調整合作的過程，就是一種互相進步和提升的過程，對于個人而言，則是一種更加深刻的成長。 我升任品質經理不久，發生過一次碰撞，一次嚴重的挫折，讓我記憶深刻。而這兩件事情，也使得我在此后的工作中，有了長足的成長和進步。 第一次，是在我剛升任品質經理不久時發生的。我們給一家公司生產了一批產品，價值好幾十萬。但客戶在裝配中發現，產品有缺陷，需要改進重做。這時候，就牽扯出來了一個大問題：誰的錯？畢竟，誰錯，誰是要承擔責任的。我們公司的工程設計人員仔細分析發現，客戶提供了多頁圖紙和補充條款，其中有矛盾。但我們的設計人員沒有發現這些細節差異，按照圖紙為依據進行了轉換設計，致使我們生產出的產品在客戶處無法安裝。這種官司，有時候很難打，是類似于客戶和我們都有錯的那種錯。但客戶處于強勢，在我以前的經驗里，往往會全部賴給供應商。 所以，在與客戶去談判和處理前，我做了大量的準備工作。公司的底線是：我們賠一半，不能全接受。我的任務是，盡量讓客戶承擔的多點。 接待我們的，是他們的采購總監。見面后，還沒等我們開口解釋，他便說：“這批產品暫時就放在我們這里，貨款我們照付。我重新下訂單給你們，請按照重新修改過的圖紙生產，貨款照付。等到新產品順利出貨后，我們再聯絡你們一起來，想辦法處理這批產品。” 這個處理方案和答案，完全超出了我的想象。同行的工程部經理還試圖再討論一下誰對誰錯，誰應該承擔責任的問題。他示意停下。我從談話中約略聽出，對方需要的是解決問題，而不是非要馬上追究出誰對誰錯。這跟我接觸過的大多數客戶不同。 后來，我跟他熟了之后，問起這件事，他答：“工廠間合作，這種情況難以避免。花很大的力氣去討論誰對誰錯，是沒有價值的。最后，往往淪入誰強勢，誰贏的境地。但也可能因此失去供應商。對于我而言，追求產品盡快上市，讓整個生產系統最快速度恢復生產，比我證明供應商錯了，向供應商索賠幾個錢重要的多。何況，之前，我已經跟我們的設計部門溝通過，這批產品，只要進行小小的返修，就可以用在以后的返修品，或者后續的產品里，只是返修需要浪費些時間。因此，最好的方案，就是按照修改后的圖紙，最快速生產一批產品。” 這是我的思維模式，第一次與客戶形成“碰撞”。這次的“碰撞”，與以往不同的是，過去雖然我知道客戶與供應商之間應該“協作”、“共贏”，但我比較懷疑。畢竟，現實中，每當產品出現問題，我的客戶幾乎清一色都會將責任推到我們身上。至少這次的事件處理，讓我對工廠間的“協作”和“共贏”有了新的認識。 而且，也正是因為這次“碰撞”，使得我在當時那種環境和條件下，對與供應商的合作觀念發生了變化。之前，我受到的訓練，也是跟我的客戶一樣，有錯，想辦法怪給供應商。之后，我會首先站在解決問題的角度考率。我會認真分析是供應商的錯，還是自己的錯，盡量尋找將雙方的損失都減到最少的方法來處理。如有必要，我會主動與供應商溝通，跟他們一起想辦法解決問題。很多時候，我會在一個項目開始之前，甚至會主動聯系供應商派人來公司，我們事先進行相關培訓和溝通，這樣，他們在后續的供貨中，就會少出很多問題。等等。也因此，在前后的幾任品質經理中，供應商對我的評價比較高。 對我第二次影響至深的“挫折”，則發生在我與歐洲一家客戶打交道的過程中。那幾年，公司在高速成長，產品不斷轉型和提升。所以，碰撞和煎熬比較多。最大的一次挑戰，是與一世界500強的公司的合作。 雖然經過幾年的發展，我們公司，還有我自己，都開始由那種“土鱉”式的管理、工作、思維方式，向比較規范化和國際化的方向發展。我們由過去接國內單，開始轉向接國外單，以歐美和日本為主。 因為我們的產品質量提升速度較快，所以，通過了一家歐洲的世界500強公司的認證，可以向他們供貨。這對我們來說，當然是個天大的喜訊。公司上下，一片欣喜。老板自然是最開心的人，在不吝贊譽我們的同時，還沒有忘了發獎金鼓勵。 但煎熬，也恰是從那個時候開始。我們在花了半年時間通過客戶的認證后，又花了九個月的時間，來進行前期量產的磨合。實際情況是，進展一直不順利。我們花了大量時間和精力生產出的產品，出貨前，又不計成本和人力物力、千挑萬選幾近完美的產品進行包裝。但貨送到荷蘭后，客戶卻總認為不合格。那些產品，就連我都用放大鏡一個個看過了，仍然通不過客戶的驗收。 剛開始，我還能花十二分的耐心，應對每一件投訴和每一個那怕微小到我們用放大鏡看，都幾乎不認為是問題的問題。但當這種現象持續了九個月，客戶仍然不滿意的時候，我開始陷入了深深的懷疑：客戶是不是不想要我們的產品，所以總是找一些不算問題的問題，來敷衍我們。我真心這樣認為，因為那些被客戶判為不合格，不能用的產品，若按照以前的標準，送到國內或者當時我們的任何一家客戶手中，都應該是非常優質的產品。 正在這個節骨眼上，一件大事發生了。客戶在刁難了我們九個月后，終于同意我們大批量供貨。我當然很高興，之前積累的對客戶的不滿盡去。打足200%的精神，嚴格控制整個生產過程，自己親自參與，100%驗證產品合格后，將幾百箱的產品，發往荷蘭。卻不料，客戶在生產中，發現0.5%存在性能隱患。（勵志文章 www.lz13.cn）因此，客戶要求：1，退貨，重檢出貨；2、報廢，重做。幾百箱啊，價值百萬，怎么可能因為這么一點比例的問題，就退貨，甚至提出報廢呢？ 很快，我收到了他們航空快遞的所謂存在性能隱患的樣品切片，及切片放大的照片。一看切片和照片，我的肺都給氣炸了。首先，他們所說的缺陷，即使以要求最嚴格的美國軍用標準來衡量，也算是合格的；其次，他們所謂的0.5％，竟然是活生生用了我們200個產品做破壞性試驗，抽到了一個所謂“缺陷”；第三，他們試驗的條件非常苛刻，竟然完全不按照美國軍標，或者國際標準上的試驗條件，事先進行處理，而是直接拿出產品，不經過任何處理，直接就用最苛刻（沒有任何標準可支撐）條件進行的測試；第四，客戶觀察到的所謂“缺陷”的角度是非常偶然的，如果按照常規作業，是很難觀察到的。我在接到客戶的投訴后，自己親自制作了400個切片樣品觀察，根本就觀察不到他所說的缺陷。我從沒見過這么不講理的客戶。 我將這個情況向我的上司反饋，他也覺得不可思議。他說，他參加幾十年了，如此苛刻的要求，確實是第一次見。于是我大膽講出我的懷疑：“是不是客戶不想要我們的產品，所以才這樣挑毛病？”他也點頭，說：“有可能。”但他還是比較謹慎，想了很久，說：“不妨再溝通溝通看，也許他們真就有特殊的要求呢？” 但我覺得溝通是多余的。既然他們如此挖空心思刁難我們，我們再如何解釋也于事無補。我認為，不如直接找仲裁機構來進行仲裁。所以，我將產品送到了國內一家權威的實驗室進行測試，結論合格。而后，我又送到英國一家國際知名的實驗室進行測試，結論仍然是合格。于是，我將這兩份試驗結論報告，發給了客戶。 客戶表示，接受兩個實驗室樣品測試的結論，但仍然不認為批量產品是合格的。0.5%的不良是他們在抽檢中發現的，是確實存在的。即使偶然出現，也不能說明這批產品合格。所以，這批產品，他們絕對不能接受。但他們可以派出技術人員，與我們進行進一步的溝通。如果這批產品我們公司希望他們用掉，他們推薦我們購買一種特殊的設備，派人到荷蘭，100%進行檢查，選別出這種有隱患的產品，確認提交給他們的完全合格后，才行。 看，我們一強硬，他們就讓步吧。我覺得，他們的這種說法，無非是給自己找個臺階下。所以，我堅持將所有資料和證據，提交給法務部和商務部，請他們申請相關機構進行仲裁。我特別堅持的是，這種客戶，越早放棄越好。算算，前前后后，我們花在他們身上的時間超過一年。花在他們身上的成本，高的離譜。即使勉勉強強能供貨，也肯定是只有賠的份。與其如此，還不如趁著這個有利的機會，放棄掉。還有機會和可能挽回損失。 商務部和法務部也同意我的意見。但老板卻制止了。他的意見是，去一趟荷蘭，看看客戶的狀況，以及我們的產品究竟是怎么回事。因為時間緊迫，我們的簽證都來不及，所以最后，是老板自己親自去的。 老板花重金，買了設備，并不計成本，在荷蘭雇人，對我們所有的產品進行了100%的檢查。而后，他將檢查不合格的產品，空運回國，讓我進行切片分析。他說：“就算是按照現在最嚴苛的標準，這些產品都算合格。但我還是希望你確認一下，他們說的缺陷是否真的存在。” 于是，我從那些選別出來的“不合格”產品中，又抽取出來了400個樣品，按照他們在荷蘭選別時，標識出來的位置，進行了切片分析。結果，我發現，真的存在他們所說的缺陷。這讓我很是驚訝和震驚。 不久，應老板要求，荷蘭公司派了工程師到我們公司來。他們向我們解釋了，為何他們不能接受這種國際上所有標準都認為是合格的產品。他們說，他們的產品組裝后，會發到世界各地，主要用在地下抽取石油的泵上。這類產品，對安全性要求非常高，關乎生命，必須要做到360天24小時無故障不間斷作業。他們所投訴的這種缺陷，雖然從沒有實例證明曾出過事故，但理論上會存在隱患，所以他們絕對不能接受。 至于我們無法像他們一樣容易發現缺陷，他們認為是我們的設備陳舊，以及操作技巧不夠科學的問題。所以，他們帶了新的檢測設備過來。他們將與我們一起工作一段時間，訓練我們的檢測方法，并與我們一起在生產線上進行追蹤，找到問題源為止。 果然，其后的一段時間，荷蘭來的兩位須發皆白的工程師，每天跟我們一起，一個工序一個工序，一個細節一個細節，追蹤問題。在他們的協助下，我們真的找到了問題源。同時，他們對我們的工程師和操作人員，重新進行了嚴格的培訓。在他們培訓后，那些之前我認為是偶然才能觀察到的問題，被一逮一個準，果然能被很快很準確切片出來。最后，在確認我們都已掌握了檢測技巧，改善了問題后，兩位工程師聯合簽署了一個合格證書，證明在他們的培訓下，我們已經完全掌握了檢測的方法和技巧，并找到了這個問題源，解決了這個問題。之后，才返回荷蘭。 從此之后，我們給這個客戶的供貨，再也沒有出過問題。我們的供貨量開始大幅度提升。一年后，我們被評為他們的全球最佳供應商。在這家客戶的推薦下，我們還獲得了歐洲頒發的全球中小企業質量金獎。 這件事情給我的啟示和思維方面的沖擊頗多。第一，從此，我不再臆測任何一件客戶投訴，每個投訴，我都會嚴謹、認真跟進和溝通，在沒有得到充分的確認和驗證前，我絕對不會反駁客戶；第二，客戶任何的要求，其實都是事出有因的，即使他初聽起來是離譜，不合理的。如果我們真的懷疑，就應該徹底搞清楚；第三，人的思維和觀念轉變是最難的。即使我們認為我們已經知道了，我們已經轉變了，其實骨子里和潛意識里，未必就真的轉變了，往往要經歷一些比較嚴酷的過程，才能真正轉變；第四，無論我們認為自己如何的開明，如何能接受新東西，其實，我們的潛意識里，還是會有意無意的會自以為是，本能底進行抵觸和抵抗。所以，在接觸任何新事物的時候，做到能如空杯，不帶任何成見地接受，是我們需要終身去修煉的課題……分頁：123
燈光把那人的影子拉得好長好長，麥子心里感到有點兒痛，她不知該如何在這個情景下面對自已心中的灝…… 年末，第一次離家在外過元旦，同學們都非常興奮，紛紛計劃如何大玩特玩。然而，麥子卻懶懶地靠在床頭，一點反應也沒有。省城的冬天異常寒冷，她把什么瘋狂、放縱都拋到九霄云外去了，只是一味地不愿動彈。 她靜靜地躺了片刻，還是漫無目的地走出了宿舍。此時，天空正飄著牛毛細雨，她冒雨路過F棟的時候，腳步停下來了。她很想見阿灝，然而，她猶豫了幾秒，腳步加快了，邊走邊幻想灝就出現在后面，叫她，就像過去無數次那樣。她聽到了停住，慢慢轉過身，灝親切的笑容映入她的眼簾，她還他一個淺淺的微笑…… 公交車來了，麥子孤單地上了車，車搖搖晃晃向市區駛去。不久，在這樣一個雨越下越大的省城街頭，她竟然迷路了。 一個人站在馬路中央，身邊車來車往，她卻不知該去哪。在這個時候，她多么希望有一個帥氣的男孩走上前來，就像言情小說寫的那樣，她肯定會乖乖跟他走。然而事與愿違，隨著路旁執勤的交警一頓痛斥，她慌忙逃離那個充滿幻想的地方。 雨水已浸濕著她的頭發，在長長的路上走著，每一步都是積水，但已走到這一步，哪怕變成水鞋，也要走下去。此時天空被蒙上一層黑幕，好在路旁的燈亮了。 她坐上返程的車，在車上接觸到很多同情的目光。難道很憔悴嗎？唉，她只好把身子蜷進座位里，隱入黑幕之中。下車后離學院還有一段距離，猶豫了一陣，她選擇了一個看上去還算老實的農用車車主，而且堅持不關車門，就這樣一路聽著“哐啷哐啷”的車門拍打聲，回到了學院。 宿舍空無一人。麥子這才想起她們全部都有約會，估計是玩一個通宵。她有些凄涼地坐在床上，一動也不動。她在想，這一年的最后一天，灝為什么不來找我？我要不要去找他？無奈，她只好戴上從灝那兒借來的磁帶，決定過一個一個人的新年。時針已指向十一點，但她還在有所期待地不肯上床睡覺，房間里空蕩蕩的，連嘆息一聲都沒有回音。 灝終于在樓下喊麥子了，麥子迅速跑下樓去。黑夜里看不清他的樣子，只感覺到他那雙很亮的眼睛在注視著她，麥子的臉被燙得通紅通紅。只見灝呑呑吐吐對她說新年快樂，并囑咐她好好休息，然后就離開了。 第二天是新年的第一天，當梅子問她愿不愿去一個男同學家玩時，麥子還是答應了。因為她不能忍受孤單地在宿舍看書。她坐上公交車，又重復了昨晚的路程。她不顧一大堆同學都站著的事實，自己坐了一個位子，她實在太累了。 那個男同學家的擺設還真是與眾不同，可以看出不是一個普通的家庭，他的父親顯然是個有學問的人，一墻的書。只見那個男同學在女同學之間談笑風生，非常投女生的緣。麥子心想：要是灝也是這樣的話，她肯定開心很多。但真這樣灝還是灝嗎？說好不想他，怎么又忍不住？ 還忍下去嗎？忍不下了。麥子心底里還是想著灝，那是一種無法抑制的想念。不管他愛不愛她，也不管他會不會嘲笑她，即使明天就會失去生命，她也要沖上前去對他說：我再也不要孤獨！ 終于，她撥通了學校的電話，她告訴F棟管理員說：找灝接電話，而且口氣挺堅決。 “喂！” 灝的聲音讓麥子的手在發抖。“我是麥子，在一個男同學家。”“哦。”灝并不驚訝，平平地問：“ 好玩嗎？” “ 不好玩！”“ 不會吧？” 灝笑了笑。麥子鼓足勇氣說：“我有話想對你說。” 灝半天才出聲：“ 你什么時候回來？” 麥子默默無言， 輕輕地放下電話，并吿別同學獨自一人坐車返校。 又是昨天一樣的路線，又是昨天一樣的風景，又是那么多的霓虹燈，又有那么多的人。繁榮的都市，忙碌的人群。但她在想，為什么總覺得自己孤單無助呢？下車后的她百思不得其解，當走到學校門口，她似乎醉了，醉得揺搖晃晃……就在她快到宿舍大樓時，麥子看見了，在學院的燈光下，宿舍大樓門口似乎有個人在徘徊，身影很單薄，燈光把那人的影子拉得好長好長，麥子心里感到有點兒痛，她不知該如何在這個情景下面對自己心中的灝，但她還是不顧一切地飛奔過去…… >>>更多美文：情感短文
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